Sobre a vaga: - Atuar como Fiscal de Self Checkout, garantindo a segurança e o bom funcionamento das estações de autoatendimento em supermercados ou estabelecimentos comerciais. Monitorar o uso correto dos equipamentos, prevenindo fraudes e auxiliando os clientes durante o processo de compra. Contribuir para uma experiência de compra ágil, segura e satisfatória para os consumidores. Principais atribuições: - Monitoramento: Supervisionar as estações de self-checkout, garantindo que os clientes sigam corretamente os procedimentos de escaneamento e pagamento dos produtos. - Assistência ao Cliente: Auxiliar os clientes no uso das máquinas, respondendo a perguntas, solucionando problemas técnicos e oferecendo suporte durante o processo de pagamento. - Prevenção de Perdas: Identificar comportamentos suspeitos para prevenir furtos e assegurar que todos os itens sejam devidamente registrados e pagos, com verificação dos pesos quando necessário. - Manutenção Básica: Executar verificações rotineiras e pequenas manutenções nas máquinas de self-checkout, como reabastecimento de papel para recibos e ajuste da balança ao adicionar sacolas. - Relatório de Incidentes: Registrar e reportar incidentes de segurança ou falhas nas máquinas ao supervisor ou à equipe técnica responsável. - Rotinas Operacionais: Garantir o funcionamento adequado do local de trabalho durante toda a jornada. - Organização e Limpeza: Manter as estações de self-checkout limpas e organizadas. - Conformidade com Normas: Cumprir e fazer cumprir normas e procedimentos da empresa, assegurando a qualidade, prazos e confiabilidade dos serviços. - Pagamentos e Orientações: Informar os clientes sobre os métodos de pagamento aceitos (cartões e PIX) e orientar sobre o limite de 20 volumes permitidos nas estações de self-checkout. - Abertura e Fechamento do Self-Checkout: Realizar a abertura das estações de self-checkout e, ao final do expediente, encerrar as operações, retirando subtotais e zerando o terminal para conferência de valores. - Controle do Empacotamento: Supervisionar e orientar o empacotamento das compras, assegurando a correta execução das tarefas. - Auxílio nas Filas: Auxiliar na organização das filas, garantindo o fluxo adequado de clientes. Requisitos: - Ensino médio completo. - Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente. - Capacidade de observação e atenção aos detalhes. - Experiência anterior em fiscalização, segurança ou atendimento ao cliente. - Conhecimento básico em operação de equipamentos eletrônicos ou sistemas de autoatendimento. - Habilidade para lidar com situações de conflito de forma calma e profissional. Benefícios: - Plano de saúde; - Plano de odontológico; - Prêmio assiduidade ou cesta; - Premiação por metas alcançadas; - Desconto com escolas de ensino à distancia, farmácias, e outros parceiros; - Desconto em compras; - Vale transporte; - Lanche na empresa. Jornada de trabalho e carga horária: - Escala 6 X 1