Especialista Relacionamento Cliente I (Plano de Saúde - Setor SAC/Informação) - Unidade Belo Horizonte (Prado)
Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG
Job type: Full-time employee
Responsabilidades
* Identificar a necessidade do cliente e apresentar uma solução prática, objetiva e empática conforme procedimento do produto e/ou serviço.
* Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientar, gerir conflitos, tratar reclamações e direcionar.
* Utilizar sistemas para registro e aplicação do atendimento.
* Trabalhar com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, etc., fornecendo acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.
Qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade.
* Ter no mínimo o Ensino Médio Completo.
* Boa comunicação verbal.
* Conhecimentos básicos em informática e digitação.
* Experiência em Atendimento ao Cliente (diferencial).
* Experiência na Área de Saúde (diferencial).
* Residir próximo à Unidade Belo Horizonte (Prado).
Horários de Trabalho
ESCALA 6X1 - Trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia, sempre no final de semana: sábado ou domingo.
ESCALA 5x2 - Trabalha de Segunda à Sexta. Folga fixa aos sábados e domingos.
Benefícios
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
* Desconto em produtos;
* Assistência odontológica;
* Assistência médica;
* Planos de saúdepara pets de todas as espécies;
* Plano de carreira;
* Descontos em academias / práticas esportivas;
* Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
* Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantil.
Local de Trabalho PRESENCIAL
Unidade ATENTO PRADO - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.
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