Estamos em busca de um profissional para gerenciar unidade com serviços Food e Facilities, garantindo qualidade, segurança e organização na execução dos serviços.
Principais Atividades:
Gerenciar o processo e finalização de todos os serviços da unidade de Educação;
Analisar e acompanhar o conjunto dos resultados qualitativos e quantitativos, traçar planos de ação, desenvolver estratégias, criar e inovar em ações que otimizem resultados da unidade;
Realizar a gestão da equipe, aplicando as políticas de RH, participando do recrutamento, integração e direcionamento das atividades. Estabelecer comunicação eficaz e promover capacitação técnica, comportamental e em saúde e segurança. Manter a equipe engajada, atualizada e produtiva;
Gerenciar o atendimento a alunos, pais, colaboradores, professores e clientes, garantindo uma abordagem cordial, eficiente e personalizada.
Promover uma cultura de hospitalidade e acolhimento, alinhada ao padrão de excelência da instituição.
Coordenar equipes de limpeza, conservação, jardinagem e manutenção, assegurando ambientes sempre limpos, organizados e confortáveis.
Monitorar padrões de higiene e bem-estar, com atenção aos detalhes e à experiência dos usuários
Supervisionar os serviços de restaurante, lanchonete, coffee breaks e eventos internos, com foco na qualidade, apresentação e experiência dos alunos e visitantes.
Planejar e executar ações que reforcem o cuidado e o padrão de atendimento ao público A.
Elaborar e acompanhar o orçamento da área, buscando eficiência operacional e otimização de recursos, sem comprometer a qualidade dos serviços.
Implementar ações para aprimorar a jornada dos usuários dos serviços, com base em pesquisas de satisfação e feedbacks contínuos.
Atuar de forma proativa na resolução de demandas e na melhoria contínua dos processos.
Principais requisitos:
Formação acadêmica: Superior completo em Hotelaria, Administração, Turismo ou áreas correlatas;
Pós Graduação ou MBA (desejável);
Vivência consolidada em liderança, desenvolvimento e gestão de equipes multidisciplinares;
Inglês. (será um diferencial);
Jornada de trabalho:
Segunda a sexta - 07h às 16h48;
??Benefícios que cuidam de você por inteiro
Na nossa empresa, a gente acredita que trabalhar bem é viver bem. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para o seu equilíbrio, saúde e qualidade de vida:
-Plano de Saúde – Para cuidar de você quando mais precisar;
-Plano Odontológico – Sorriso saudável, sem preocupações;
-PLR (Participação nos Lucros e Resultados) – Você cresce com a gente;
-Alimentação garantida todos os dias;
-Auxílio Combustível – A gente dá aquela força no trajeto, com apoio no deslocamento (conforme nossa política interna);
-Seguro de Vida – Segurança e tranquilidade para você e sua família, mesmo nos momentos inesperados;
-Apoio Pass – Um espaço seguro de escuta e orientação especializada para você e sua família, com apoio psicológico, social, jurídico e financeiro.
-Wellhub (antigo Gympass) – Escolha entre academias, estúdios e atividades físicas para manter o corpo em movimento;
-Vittude (Psicoterapia) – Sua saúde mental também é prioridade;
-Dia de Folga no Aniversário – Um presente nosso pra você curtir o seu dia como quiser
Entre outros
Aqui, o benefício é se sentir valorizado todos os dias.
Junte-se a um time que cuida de você de verdade
Aqui, você pertence a uma equipe que valoriza quem você é e agir com propósito fará a diferença na vida das pessoas todos os dias Você pode crescer como protagonista da sua carreira, assumindo seu desenvolvimento e explorando novas oportunidades para alcançar seu potencial. Nossas vagas são abertas a todos os talentos, independentemente de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência ou qualquer outro fator.
Diversidade, equidade e inclusão fazem parte do nosso DNA.
Candidate-se e venha fazer parte do nosso time
* Local de trabalho: Niterói, RJ
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Gerente
HABILIDADES
* Hospitalidade
* Gestão da experiência do cliente
* Gestão de pessoas