Sobre a vaga: Estamos em busca de uma pessoa para integrar nosso time de NOC (Network Operations Center), atuando no monitoramento e observabilidade de ambientes tecnológicos de alta disponibilidade. Essa posição é ideal para profissionais em início de carreira que desejam acelerar seu desenvolvimento em infraestrutura, operações e tecnologias emergentes, participando de um ambiente inovador com forte atuação em soluções baseadas em Inteligência Artificial. Você terá papel fundamental na garantia da estabilidade dos sistemas, contribuindo para a identificação e resolução de incidentes e para a evolução contínua dos processos operacionais.Responsabilidades:✔ Monitorar dashboards e ferramentas de observabilidade para acompanhar a saúde e performance dos sistemas em tempo real.✔ Identificar, registrar e acompanhar incidentes, seguindo procedimentos e runbooks estabelecidos.✔ Escalar ocorrências para os times responsáveis quando necessário.✔ Documentar ações e atualizações de forma clara e organizada nas ferramentas de gestão de chamados.✔ Apoiar a execução e melhoria de processos operacionais.✔ Contribuir com automações simples para otimização das rotinas do dia a dia.✔ Colaborar com equipes multidisciplinares para resolução de problemas e melhoria contínua do ambiente.Requisitos:✔ Cursando ou formação concluída em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.✔ Conhecimento básico de redes TCP/IP e protocolos de comunicação.✔ Familiaridade com sistemas operacionais Linux e Windows.✔ Conhecimento introdutório em monitoramento de ambientes e conceitos de observabilidade (métricas, logs e rastreamento distribuído).✔ Noções de automação por meio de scripts (Shell Script, Python ou similares).✔ Interesse ou conhecimentos básicos em serviços de nuvem (AWS, Azure, GCP ou OCI).✔ Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes.✔ Comunicação escrita clara e organização para registro de informações.✔ Perfil proativo e interesse contínuo por aprendizado.✔ Disponibilidade para atuar em escala 12x36.Diferenciais:➕ Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade como Grafana, Prometheus, Zabbix, Datadog ou similares.➕ Vivência prévia em suporte técnico, help desk, operações de infraestrutura ou estágios na área.➕ Conhecimento em ambientes cloud.➕ Inglês técnico para leitura e interpretação de documentações e manuais.Modelo de trabalho:Presencial – São Paulo/SPRegime de trabalho: Escala 12x36.Período noturnoO que você encontrará na Maitha:Experiência de Desenvolvimento Individual de soft skills e acompanhamento em toda a jornada;
Gestão de bem-estar com acompanhamento de métricas e indicadores sobre a evolução de satisfação;
Treinamentos, workshops e meetups para evolução de soft e hard skills;
Rewards com programa de pontos e premiações;
TotalPass com várias opções de planos e mais de 250 modalidades, como musculação, cross training, yoga, dança e muito mais;
E muito mais!