Atender e solucionar as demandas dos clientes por meio de telefone, e-mail e chat.Realizar o cadastro de informações dos clientes no sistema.Acompanhar e atualizar o status dos chamados dos clientes.Auxiliar na resolução de problemas técnicos dos clientes.Realizar pesquisas de satisfação dos clientes.Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento.Participar de treinamentos para aprimorar o conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.Manter a organização e limpeza do ambiente de trabalho.Contribuir para o bom clima organizacional da equipe de CS.Executar outras atividades correlatas à função, conforme demanda da empresa.