Responsabilidade: Coordenar a operação de importação marítima do início ao fim do processo, mantendo todos os envolvidos atualizados via e-mail, sistema ou telefone e se certificando que todos os documentos e procedimentos foram cumpridos de acordo para uma operação de sucesso.Sobre a empresa:Nosso compromisso é garantir excelência e qualidade na prestação dos nossos serviços, transformando a experiência dos nossos clientes em metas reais que agreguem valor aos seus negócios.Durante nossos 10 anos de história, adquirimos experiência e buscamos diariamente o crescimento da área do comércio exterior. A transparência e a ética são os nossos pilares para mantermos um relacionamento com os nossos clientes.Nossos departamentos são estruturados para garantir que cada etapa da operação seja feita com responsabilidade e cuidado. Estamos em constante melhoria para proporcionar os melhores serviços e facilitar a operação logística para os nossos clientes."A confiança é a base para tudo que movemos." - Leandro Miguel, Sócio FundadorMissão: Facilitar operações Logísticas gerando confiabilidade e sucesso aos nossos clientes.Visão: Zelando pelo atendimento de excelência aos clientes e colaboradores e antecipando tendências com responsabilidade e ética, buscamos expansão nacional e internacional com foco em negócios e resultados.Valores: Care - Confiança - Ética - SimplicidadeBenefícios:Jornada HibridaDay Off AniversárioCartão Caju – VR/VAPlano de SaúdePlano OdontológicoParceria ABIVARequisitos:Desejável: Superior cursando e ou completo em Comércio Exterior, Administração ou áreas afins.Obrigatório: conhecimento na área de agenciamento de cargas.Obrigatório: Inglês intermediárioHabilidades de comunicação verbal e escrita são necessárias para interagir eficazmente com clientes e colegas de trabalho.Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos é fundamental.Habilidades de Resolução de Problemas: Ser capaz de resolver problemas de forma eficaz e tomar decisões rápidas quando necessário.Atividades:Monitorar agenda de trabalho no gerencial do sistema;Instruir o agente na origem com todas as informações do novo embarque de forma clara e eficaz;Coordenar a prontidão da carga junto ao agente, além de manter uma comunicação ativa e frequente para que todos os prazos e processos sejam realizados de forma eficiente;Manter um relacionamento próximo com os clientes, servindo como o principal ponto de contato para todas as questões relacionadas à importação marítima.Receber / conferir e enviar ao cliente os documentos de embarque dentro do deadline, garantindo que os prazos serão cumpridos.Rastrear as cargas, garantindo que estejam em conformidade e que cheguem ao destino final conforme planejado.Colaborar estreitamente com outras equipes internas, como financeiro, comercial e pricing, para garantir uma operação eficiente e eficaz.Identificar e resolver problemas ou atrasos que possam surgir durante o processo de importação marítima.Arquivar e manter registros precisos de todos os documentos relacionados ao processo para referência futura e auditorias.Enviar follow-up ao cliente constantemente, desde a coleta da carga até a chegada ao destino final, de acordo com o Incoterm ou serviço contratado no fechamento do processo;Conferir todos os dados lançados dentro do sistema, dados recebidos do cliente e também os valores provisionados a pagar e a receber;Na finalização dos processos, direcioná-los ao departamento financeiro para que o faturamento seja realizado;Atender e respeitar os valores e políticas internas da empresa;Garantir que parceiros e fornecedores estejam atuando dentro do esperado;Realizar outras atribuições de acordo com as necessidades e características da área e/ou eventuais novas atribuições de trabalho.
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