Oportunidade em multinacional do seguimento de Mídia e Tecnologia!Vaga: Analista E-Commerce Logístico - Temporário (9 meses)100% Presencial no Itaim - SPRequisitos obrigatórios:Ensino Superior CompletoInglês Avançado para comunicação no ambiente de trabalho | Chinês é diferencialVivência com ExcelExperiência em atendimento ao cliente em e-commerce ou em empresas de serviços logísticos será considerada um diferencial.Atividades:Gerenciar tickets de reclamações e solicitações relacionadas à logística, utilizando sistema de chamados e e-mail.Identificar oportunidades de melhoria na taxa de resolução dentro do prazo e na precisão dos casos.Conferir e validar mensalmente as faturas de compensação junto aos prestadores de serviços logísticos.Colaborar com diferentes áreas internas para garantir eficiência nos processos e satisfação do cliente.Apoiar iniciativas de melhoria contínua nos fluxos de atendimento e logística.Pontos chaves:ComunicaçãoE-commerceAtendimento ao cliente em logísticaPerfil, organizado e com vontade de aprender)Inglês avançado