Soluciona Problemas Complexos como Analista de Sistemas Sênior
Acesse uma posição remota de carreira com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos e plataformas de serviços de conteúdo.
Descrição do Cargo
Procuramos por um profissional experiente em suporte técnico para atuar em equipe global. A posição visa garantir a estabilidade, segurança e desempenho das aplicações corporativas utilizadas em diversos países.
Responsabilidades Principais
* Suporte Técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais;
* Determinar causa raiz de problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura;
* Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais;
* Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação;
* Monitore o desempenho das aplicações usando ferramentas avançadas;
* Desenvolver análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas;
* Colaborar com equipes de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes;
* Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.
Requisitos Técnicos
* Experiência sólida com protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, HTTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT;
* Dominio de ambientes Windows e Linux;
* Conhecimento em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python);
* Banco de dados: SQL avançado e desejável MongoDB;
* Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares;
* Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File);
* Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem;
* Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).
Formação e Idioma
* Ensino superior completo em áreas de TI;
* Inglês avançado é obrigatório (ambiente global).
Modalidade de Trabalho
100% Remoto.