Presencial - Botafogo/RJ (segunda a Sexta)
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar em um ambiente dinâmico e desafiador!
Se você é proativo(a), gosta de tecnologia e tem experiência com suporte técnico, essa oportunidade é para você.
Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando em TI, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambientes fabris ou industriais.
Domínio em:
Suporte a usuários e atendimento;
Sistemas operacionais Windows e Linux;
Active Directory (administração de usuários, grupos e permissões);
Suporte a dispositivos MacBook;
Diferenciais:
Capacidade de atuar sob pressão e com senso de urgência.
Boa comunicação e postura colaborativa com equipes multidisciplinares.
Flexibilidade para atuar em turnos, se necessário.
Responsabilidades:
Garantir o funcionamento de sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI que dão suporte à operação fabril.
Prestar atendimento técnico de 1º nível aos usuários internos.
Realizar manutenções preventivas e corretivas em servidores, estações e redes.
Monitorar e resolver incidentes relacionados à conectividade, performance e segurança.
Apoiar a implementação de novas tecnologias e melhorias nos processos.
Registrar e acompanhar chamados de suporte via ferramenta interna.
Orientar e capacitar usuários no uso de sistemas e ferramentas.
Etapas do Processo Seletivo
Validação de perfil e Entrevista com R&S da Iventis;
Entrevista presencial com Gestor da Vaga;
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