O objetivo principal do Analista de Suporte é garantir a eficiência e o suporte às áreas de negócio. Sua tarefa diária inclui configurar, manter e otimizar processos na plataforma V360.
Requisitos
* Necessário ter experiência prática em plataforma V360 incluindo workflows, dashboards e relatórios.
* Criação e manutenção de KPIs, métricas de desempenho e indicadores estratégicos.
* Mapeamento, monitoramento e automação de processos corporativos.
* Integração da plataforma com ERP, CRM, BI e outros sistemas corporativos.
* Conhecimento em SQL, ETL e manipulação de dados para relatórios e dashboards.
* Excel avançado (Tabelas Dinâmicas, fórmulas complexas, Power Query).
* Familiaridade com Power BI ou ferramentas de visualização de dados.
* Precisa ter conhecimento em metodologias ágeis como Scrum/Kanban aplicadas à gestão de processos.