Escala 6x1 Horários: 08h às 16h20 | 14h30 às 22h20 Atividades - Atender visitantes e encaminhá-los com quem desejarem contatar. - Efetuar, atender e transferir ligações telefônicas. - Anotar e transmitir recados. - Realizar cadastros de hospedes em sistema informatizado. - Realizar processos de check-in e check-out, conforme procedimento. - Atender demandas de hospedes conforme solicitação. - Prestar informações a hospedes e visitantes, inclusive sobre normas e regulamentos internos. - Atender potenciais clientes, prestando informações comerciais, pessoalmente e através de ferramentas disponibilizadas. - Efetuar reservas de day use e hospedagem. - Realizar cadastros de agências e guias de turismo em sistema informatizado. - Elaborar e acompanhar o fechamento dos orçamentos. - Acompanhar clientes em visitas técnicas ao parque e hotel. - Realizar processos de prospecção e divulgação, repassando necessidades de visitas ao vendedor externo. - Efetuar registro das atividades comerciais desempenhadas. - Pesquisar o nível de satisfação dos clientes, identificando, sugerindo e participando na implementação de ações que objetivam a melhoria contínua. - Manter interface com área marketing, no sentido de buscar ou prestar informações sobre mercado. - Participar ativamente de feiras relacionadas ao segmento. - Esclarecer dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços do parque e hotel. - Participar ativamente de programas de melhoria da qualidade, treinamentos e demais eventos. - Contribuir para a manutenção da organização e limpeza do setor. - Respeitar as normas internas (inclusive de segurança do trabalho) e os procedimentos operacionais. - Executar outras atividades correlatas de acordo com a solicitação da liderança.