IMPORTANTE: vaga para início IMEDIATO (14/02) e requer disponibilidade para Treinamento em BH por até 15 dias (viagem em 16/02).
IMPRESCINDÍVEL: facilidade com Excel (será testado no processo)
MISSÃO CARGO: Executar atividades relativas à cobrança e atendimento ao cliente por meio de todos os canais disponibilizados pela empresa, atualização de cadastro, conferência e conciliação de documentos, lançamentos dos recebimentos no sistema, elaboração e emissão de boletos, organizando e controlando a documentação pertinente.
RESPONSABILIDADES:
- Realizar o atendimento ao cliente esclarecendo quaisquer dúvidas que possam ter referente as parcelas reajustáveis, e demais informações do seu contrato;
- Realizar contato com clientes solicitando a apresentação de fiador, analisando os documentos enviados, assegurando que estão de acordo com a política da BRZ;
- Renegociar planos de pagamento com clientes, conforme política interna de Crédito e cobrança, cobrando carteiras internas, terceirizadas, bem como cobrar e renegociar clientes de contratos securitizados, inclusive intermediando contatos e soluções junto à empresa terceirizada da securitizadora;
- Emissão em Excel de fluxos de pagamentos/renegociações de clientes;
- Experiência em cobrança e negociação de dívidas;
- Emissão e envio ao cliente de fichas financeiras, declarações de imposto de renda, etc;
- Elaboração e envio detalhado ao cliente do cálculo das parcelas reajustáveis;
- Contribuir com o processo operacional da área conferindo documentos de cliente, contratos, confissão de dívidas, dentre outros, solicitando correções e encaminhando as áreas responsáveis para arquivo e demais providências;
- Atualizar a planilha de cobrança de clientes, entrando em contato, renegociando os valores em aberto, emitindo novos boletos, minimizando prejuízos financeiros a BRZ;
- Registro e consulta de informações em sistema Totvs e CRM SAP;
Acompanhamento, inclusão e exclusão de parcelas no Serasa;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.513,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Tem disponibilidade de início imediato (admissão em 14/02/2025) e para viagem de treinamento 15 dias em BH (viajando em 16/02/2025)?
- Possui facilidade/domínio em Excel?
**Experiência**:
- Cobrança (obrigatório)
Prazo para inscrição: 10/02/2025
Data de início prevista: 14/02/2025