Analista de RelacionamentoLocal: Guarujá/SP | Modelo PresencialTipo de contratação: CLT Tempo integral Sobre a Safe BoatNa Safe Boat, acreditamos que cuidar de vidas começa com a forma como cuidamos das nossas relações.
E isso começa dentro de casa com as pessoas que constroem nosso propósito todos os dias.
Suas responsabilidades:Você será o ponto de apoio essencial entre os clientes e as seguradoras.Realizar atendimentos presenciais, por telefone, e-mail e WhatsApp.Esclarecer dúvidas sobre coberturas, apólices e sinistros.Acompanhar o cliente no pós-venda e prestar suporte contínuo.Coletar dados para cotação de seguros e utilizar sistemas das seguradoras para realizá-las.Conferir propostas, controlar vencimentos e cuidar do processo de renovação.Apoiar na abertura e acompanhamento de sinistros, orientando o cliente e interagindo com as seguradoras para resolução de pendências.
O que buscamos em você:Boa comunicação oral e escrita, com empatia e clareza.Organização e atenção aos detalhes no dia a dia.Proatividade e iniciativa para resolver situações antes que se tornem problemas.Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade no atendimento.Espírito de trabalho em equipe.
Requisitos:Noções básicas sobre o mercado de seguros.Entendimento dos termos: apólice, sinistro, vigência, prêmio, franquias, coberturas, etc.Familiaridade com os ramos: auto, vida, empresarial, responsabilidade civil, entre outros.Conhecimento do fluxo de cotação até a emissão da apólice.Capacidade de identificar e reunir documentos para sinistros.
O que oferecemos:Plano de carreira e trilha de aprendizagem contínua;Vale-refeição e vale alimentação;Vale-transporte;Assistência médica e odontológica;Universidade Corporativa;Plataforma de psicoterapia e telemedicinaAssistência Pet e JuridicaConvênio com o SESCDesconto em cursos no SENACSeguro de vidaBônus Anual (de acordo com os nossos indicadores) TotalPass