Descrição da Vaga:Atendimento ao cliente: via ligacao, e-mail e whatsapp; Reunioes: Conduzir reunioes online e presencial com clientes; Realizar analises e diagnosticos da experiencia do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo solucoes. Acompanhamento do churn da carteira; Trabalhar com metas; Mapear oportunidades: Fechar novos negocios para maior adesao ao portifolio de produtos; Gestao de Relacionamento: Manter contato continuo com clientes da base garantindo relacionamento e satisfacao do cliente; Negociacao Comercial: Apresentar propostas, negociar condicoes comerciais, taxas e fechar parcerias estrategicas; Trabalho Estrategico: Colaborar com diferentes areas da empresa para otimizar processos e garantir o sucesso da expansao. Acompanhamento de desempenho: Utilizacao de ferramentas para um melhor desenvolvimento e acompanhamento do trabalho. Atualizacao de CRM (conhecimento no Zoho CRM sera um diferencial).Requisitos Indispensáveis:Superior completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);Experiência com vendas através dos canais: telefone, e-mail e chat;Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos;Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas;Disponibilidade para deslocamento (desejável CNH).Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros.Habilidade em análise de dados e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise.Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises competitivas para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.Conhecimento de estratégias de retenção de clientes e habilidades em upselling e cross-sellingRegime de Contratação:CLTPCD:INDIFERENTEBenefícios:Vale Alimentação no cartão EUCARD;Cartão Eucard MultiConvênios (débito e crédito);Índice de Performance Individual;Cartão aniversário;Desconto no Centro Universitário FAG;Plano Odontológico co-participativo, extensivo a dependentes;Premiação por tempo de casa;Descontos com passagens Eucatur.Local do Trabalho:GIMAVE CASCAVELHorário de Trabalho:09:00 13:00 - 14:12 19:00