Atender clientes em diferentes canais (telefone, chat, e-mail).Registrar informações e solucionar dúvidas (SAC).Direcionar clientes para os canais e departamentos adequados.Manter o sistema de CRM atualizado.RequisitosEnsino médio completo.Experiência em atendimento ao cliente em Call Center / SAC (Receptivo).Conhecimento em ferramentas de CRM.Boa comunicação verbal e escrita.Habilidade em lidar com diferentes tipos de clientes.HorárioDisponibilidade de trabalhar em escala 6×1.Segunda a sexta-feira das 9:30 às 18:30.Sábados – (Escala):das 09:00 às 13:00 hrs.das 13:00 às 17:00 hrs.HabilidadesDomínio em técnicas de atendimento telefônico e online.Conhecimento em protocolos de atendimento.Proatividade e organização.Trabalho em equipe.Resiliência e adaptação.
#J-18808-Ljbffr