Detalhes da Vaga
O candidato ideal é aquele que se destaque em atendimento ao cliente por telefone, demonstrando habilidades de comunicação eficaz e paciência. Além disso, ele deve ser capaz de lançar pedidos no sistema e acompanhar a venda até a entrega final do produto oferecido, mantendo um relacionamento próximo com o cliente.
Acompanhar logística e resolver problemas são também partes fundamentais desta função. Para atuar nessa vaga, é necessário ter experiência como assistente administrativo comercial e domínio do pacote do MS Office (Word, Excel, Outlook).
A experiência em atendimento ao cliente é fundamental para alcançar os objetivos da empresa. Portanto, qualquer candidato interessado deve ter uma boa compreensão da importância de fornecer um serviço de excelência aos clientes.
Ao contrário das outras funções, essa requer conhecimento avançado de Inglês, pois muitos dos processos comerciais podem envolver interação internacional.
No entanto, a maioria das tarefas consiste em lidar diretamente com os clientes e organizar as informações necessárias para gerenciar essas relações,
portanto, é preciso estar sempre preparado para adotar uma abordagem proativa e resolutiva quando necessário.
Além disso, é essencial ter conhecimentos sólidos em tecnologia, especialmente em pacotes de software Microsoft, para realizar várias tarefas.
Requisitos da Função
* Tecnologia: Pacote MS Office;
* Certificação: Ensino médio completo, desejável ensino superior completo ou cursando Administração ou Gestão Comercial;
* Linguagens: Inglês avançado/fluente;
* Habilidades: Experiência em atendimento ao cliente e domínio do pacote do MS Office.