Gerente de Projetos SAP AMS
O objetivo principal é planejar, coordenar e monitorar as atividades relacionadas ao gerenciamento de aplicativos (AMS) para garantir o cumprimento dos prazos, escopo, custos e níveis de serviço acordados.
* Desenvolver uma estratégia completa para suporte e projetos de melhorias SAP (AMS), considerando escopo, cronograma, orçamento e riscos associados.
* Coordenar múltiplas iniciativas de pequenas e médias melhorias (enhancements) simultaneamente, priorizando a eficiência e a produtividade.
* Monitore os indicadores de desempenho (SLA, backlog, tempo médio de resolução) e propor ações contínuas de melhoria para garantir a excelência no atendimento.