Responsabilidades ✅ Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico aos clientes, incluindo treinamento, resolução de problemas e assistência na utilização dos sistemas de contabilidade. Orientação e Coleta de Informações: Auxiliar os clientes, orientando-os sobre procedimentos corretos e coletando informações relevantes sobre os problemas ou solicitações de suporte. Conhecimento de Sistemas de Contabilidade Pública: Possuir profundo conhecimento dos sistemas de contabilidade usados no setor público, incluindo sistemas de orçamento, contabilidade governamental e sistemas de gestão publica. Resolução de Problemas Técnicos: Identificar e solucionar problemas técnicos relacionados aos sistemas de contabilidade, incluindo a detecção e resolução de falhas, erros e problemas de integração. Atualizações e Manutenção: Garantir que os sistemas estejam atualizados com as últimas versões de software e que a manutenção preventiva seja realizada regularmente. Integração de Sistemas: Trabalhar na integração dos sistemas de contabilidade com outras ferramentas e aplicativos. Comunicação: Comunicar de maneira eficaz. Treinamento: Oferecer treinamento contínuo aos usuários. Acompanhamento de Regulamentações: Manter-se atualizado com as regulamentações governamentais relacionadas à contabilidade pública e garantir que os sistemas estejam em conformidade com essas regulamentações. Resolução de Emergências: Lidar com situações de emergência. Documentação: Elaborar, atualizar e revisar manuais operacionais e técnicos dos sistemas. Backup e Restauração de Dados: Conhecimento para realizar backup e restauração de bancos de dados. Visitas ao Cliente: Realizar visitas aos clientes periodicamente ou quando necessário.