Descrição da vaga:
Estamos contratando técnico de suporte n1 para atuar em obra localizada em
Lajes/RN
. Responsável por atendimento presencial de chamados, suporte básico a usuários, configuração de equipamentos e manutenção preventiva.
Benefícios exclusivos:
* Na DR.PC, investimos no seu crescimento profissional. Oferecemos acesso exclusivo aos treinamentos oficiais da Microsoft e de outros grandes players do setor, alinhados à trilha de carreira escolhida por cada colaborador. Aqui, você desenvolve competências com as melhores ferramentas do mercado, impulsionando sua evolução técnica, profissional e pessoal.
* Trabalhe em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias são valorizadas e você tem a oportunidade de aprender e crescer continuamente.
* Tenha acesso a conhecimento de alto nível das mais diversas áreas de tecnologia.
Responsabilidades:
* Identificar e classificar os problemas relatados pelos usuários.
* Criar e atualizar tickets de suporte com detalhes sobre os problemas e as soluções aplicadas.
* Responder a chamadas, e-mails e chats de usuários que precisam de assistência.
* Solucionar questões relacionadas a senhas, configurações de software, problemas de conectividade dentre outros.
* Fornecer orientações gerais e instruções aos usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos
Requisitos:
* Buscamos profissionais com conhecimento sobre redes de computadores, protocolos e configurações.
* Formação técnica ou superior em tecnologia da informação, redes de computadores ou áreas relacionadas.
* Experiência comprovada como técnico de ti ou função similar.
* Conhecimento em sistemas operacionais.
* Habilidades de resolução de problemas e comunicação eficaz.
Remuneração:
O horário de trabalho é de 40 horas semanais de segunda à sexta, das 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00.
A remuneração é de aproximadamente R$ R$ R$ 2.523,00 composta por R$R$ 1.972,82 de salário acrescido de R$ 550,18 de vale alimentação referente a 22 dias trabalhados.
Oferecemos diversas outras posições que valorizam o conhecimento e as habilidades de nossos colaboradores, com atribuições desafiadoras e uma ampla gama de benefícios adicionais. Venha construir sua carreira conosco e descubra um ambiente que incentiva o crescimento profissional e pessoal. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza e recompensa o seu talento