Responsabilidades e atribuições
* Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos;
* Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento;
* Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia;
* Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento;
* Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico;
* Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos;
* Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo;
* Ensino Técnico (Desejavel);
* Facilidade com sistemas operacinais e Conhecimento em Excel;
* Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1 ou 12x36
Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)