Anunciada dia A 5 h atrás
Missão do cargo
DESCRIÇÃO DA VAGA: Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI, plantões de TI conforme a escala, embarques na frota para prestação de serviços e suporte presencial conforma escala, indução de novos usuários, visando garantir disponibilidade, performance, segurança e atendimento às expectativas de negócio em termos de escopo, prazo, custos e qualidade para a operação onshore e offshore a MdB, em linha com a estratégia, políticas e diretrizes corporativas da MODEC. Responsabilidades e atribuições RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Buscamos profissional para posição de Analista de Suporte de TI para atuar dedicado à nossa frota de navios e atuar no escritório base localizado na Praia do Flamengo. Para desempenhar funções como: - Prover suporte técnico de 1º nível de TI (infraestrutura e sistemas) e Facilities para os clientes internos e externos. - Apoiar a orçamentação dos itens de suporte de TI. - Contribuir nos processos e alocação de recursos e de custos de forma a atender as necessidades de negócio. - Estar disponível para o atendimento das demandas da área de acordo com os horários e turnos de atendimento definidos e acordados, em regime de plantão ou necessidade de embarque para atendimento presencial offshore. - Atuar conforme as boas práticas, processos definidos para os serviços de suporte técnico, demandas e requisições de infraestrutura e sistemas de TI e Facilities. - Instalar, configurar e preparar equipamentos, software básico, ferramentas e serviços necessários para a execução das funções definidas para os colaboradores da empresa e atendimento das necessidades de negócio - contribuindo na sua manutenção, suporte, evolução, vida últil e reposição conforme necessidade, boas práticas e políticas corporativas. - Trabalhar em sinergia e parceria com o time local de TI de suporte de 2o nível e time global de TI no fornecimento de serviços de suporte técnico de infraestrutura e sistemas para escalonamento de questões técnicas e questões de segurança da informação conforme a necessidade. Requisitos e qualificações Requerimentos: - Graduação Superior Completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Informática, Engenharia da Computação, Engenharia Eletrônica ou similar; - Sólida experiência em suporte, requisições e serviços de infraestrutura e sistemas de TI; - Inglês Avançado (mandatório); - Desejável Certificações Microsoft relacionadas a desktops; - Disponibilidade de viagens recorrentes em regime de embarque. Informações adicionais INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Fazer parte da Modec é ser PROTAGONISTA de uma carreira repleta de DESAFIOS e estar em contato com os mais modernos sistemas de produção em águas profundas, sabendo que sua carreira começa no BRASIL mas seu talento pode te levar para o MUNDO. - Se você quer estar entre os melhores do mercado, esta é sua oportunidade: Somos a MODEC, a maior operadora independente de plataformas FPSO do mundo e queremos ir além para oferecer a melhor tecnologia e as melhores soluções para nossos clientes e para o mercado. Por isso, investimos em profissionais que gostam de desafios e querem crescer em uma empresa sólida, ética e multicultural. Trabalhar na MODEC é estar em um ambiente global. Sua carreira pode começar no Brasil, mas seu talento pode levá-lo para o mundo e abrir novas fronteiras profissionais. Temos mais de 50 anos de experiência na indústria de óleo e gás com atuação nos cinco continentes. Temos muito orgulho de estar no Brasil há 20 anos e apoiar o crescimento do setor de óleo e gás. Nossos benefícios A MODEC valoriza cada pessoa, estando consciente de seu papel e importância dentro e fora do ambiente de trabalho. Esse cuidado é refletido nos benefícios que a empresa oferece às equipes, bem como aos seus familiares, parte fundamental do dia a dos nossos profissionais. Conheça abaixo os benefícios oferecidos: - Vales alimentação/refeição; - Seguro de Vida; - Previdência privada; - Participação dos lucros; - Plano de saúde e odontológico extensivo a dependentes; - Auxílio creche/babá para todos os empregados que tenham filhos, conforme politica da empresa; - Auxílio Academia, extensivo a dependentes; - Entrega de carrinho de bebê, conforme política da empresa; - Programa de Saúde Mental; - Acompanhamento da saúde dos empregados em casos de doenças crônica; - Sala de amamentação para as empregadas lactantes, em nossos escritórios. Career without borders If you are dynamic, committed, have an innova
