O Grupo Urca está em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe como Analista de Qualidade. Se você se interessa pela área e deseja crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! Responsabilidades: Seguir e garantir que os procedimentos internos estejam em conformidade com o padrão de qualidade das áreas de vendas e pós-vendas; Realizar plano de ação de melhorias quando necessário; Acompanhar Indicadores de treinamento; Orientar a equipe nos processos; Acompanhar o desempenho e as atividades dos programas; Acompanhar os resultados da pesquisa de satisfação de clientes e identificar ações necessárias. Participar de auditorias a fim de eliminar as não conformidades dos departamentos. Requisitos: Experiência prévia como analista de qualidade será um diferencial. Excelentes habilidades analíticas e de comunicação. Ensino médio completo.