Buscamos uma pessoa Assistente de Logística - Customer Service para entender as demandas apresentadas pelos clientes (internos e externos), buscando resolvê-las ou direcionar da melhor maneira e no menor tempo possível, com comunicação clara e efetiva.Local de trabalho: Maringá/PRModelo de contratação: Efetivo, CLTConheça mais sobre a gente:A Transpanorama Transportes S/A tem mais de 35 anos de história e está entre as maiores frotas do Brasil, com mais de 1.200 caminhões próprios.
Atuamos em território Nacional, transportando grãos, líquidos, industrializados, e-commerce e cargas postais.Hoje, já somos mais de 2.300 colaboradores, nossa Matriz fica em Maringá-PR e temos mais de 70 filiais em todo o Brasil.Como Assistente de Logística - Customer Service da Transpanorama, você realizará atividades de:Atender às solicitações de clientes internos e externos referentes à Ocorrências.Dar suporte na abertura de ocorrências, através de levantamento de dados com base na cronologia de acontecimentos e evidências.Registrar dados de ocorrências em planilhas e sistemas, mantendo informações atualizadas para consulta e histórico.Monitorar periodicamente cargas com alertas, e ocorrências por status: pendentes, em tratativa e finalizados.Organizar documentos e comprovantes, contribuindo na gestão de informação sobre ocorrências.Auxiliar no monitoramento e controle de custos extras, estadias, realizando emissão de documentos conforme necessário.Realizar os processos de baixas de viagens, através das informações de finalização de viagens/comprovantes de entrega e atualização de informação junto aos clientes.Monitorar controle de estoque de produtos e pallets em operadores logísticos, através de planilhas, checagem em relatórios de sistema e informações obtidas em contato com a operação.Organizar documentos e comprovantes da logística reversa, contribuindo na gestão de informação sobre produtos e pallets oriundos de devolução.Realizar tratativas quando houver a devolução de pallets no cliente final, orientando os motoristas quanto a melhor destinação possível.Monitorar os status de veículos que durante o processo de carga e/ou descarga excedem 24 horas, avaliando se haverá a necessidade de cobrança de estadia;Atender as solicitações provenientes dos canais de atendimento (E-mail, Whatsapp e/ou telefone), referentes às despesas operacionais de viagem, como taxa de carga/descarga, deslocamento, triagem, estacionamento, manutenção, entre outros;Informar e dar suporte às dúvidas de motoristas quanto ao uso do cartão Agillitas e suas funções (débitos, transferências e saque);Realizar treinamento com colaboradores motoristas ref ao uso do cartão Agillitas conforme agenda semanal do RH.Orientar os motoristas quanto a problemas de acesso, senhas bloqueadas, vencimento de cartões e aprovação de pagamentos, através dos canais de atendimento.Como requisitos básicos, você deve ter:Experiência/vivência de 12 meses em rotinas administrativas.Ensino médio completo.Cursando superior ou tecnólogo em Logística, Administração, Engenharia e áreas afins.Desejável experiência profissional em Transportes e/ou Atendimento ao Cliente.Benefícios Pensados Para Você!Na Transpanorama, o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida estão em primeiro lugar.Confira os benefícios que preparamos para você:Day Off de Aniversário: Celebre o seu dia com uma folga especial!Refeitório Próprio: Alimentação prática e gratuita, sem precisar se deslocar.Plano de Saúde Coparticipativo: Cuide da sua saúde e da sua família.Plano Odontológico: Atendimento odontológico de qualidade para manter seu sorriso saudável.Clube de Benefícios: Descontos e vantagens exclusivas em produtos e serviços.Desconto no Abastecimento do Posto G10: Mais economia para quem usa o próprio veículo.Desconto no Restaurante G10 Grill: Refeições saborosas com preços especiais para você.Prêmio Assiduidade: Reconhecimento e recompensa pela sua dedicação e pontualidade.Universidade Corporativa: Aprenda e cresça com acesso a treinamentos e conteúdos exclusivos.Voucher Recém-Nascido: Um presente especial para celebrar a chegada de um novo membro na família.Sest Senat (Nutrição, Psicologia, Odontologia e Fisioterapia): Apoio à sua saúde física e mental com atendimento especializado.Wellhub (Gympass): Acesso a academias, atividades físicas e bem-estar em um só lugar.Aqui, você não só trabalha — você se desenvolve, cuida da sua saúde e é valorizado!Venha fazer parte do nosso time!Transpanorama, uma transportadora que desenvolve carreirasA Transpanorama Transportes é uma S/A que tem se posicionado no segmento de cargas rodoviárias como uma protagonista.
Com mais de 30 anos de história, a gestão da empresa tem investido cada vez mais em pessoas e inovação.
Como exemplo, destacamos cinco pontos importantes:a TP é certificada pela GPTW (Great Place to Work);a implantação de uma Torre de Controle, a mais moderna do Brasil;realizou recentemente uma maratona de inovação, com 24 horas de duração, o Hackathon InovaTP;a nossa frota tem 1.200 caminhões próprios, todos novos e com alta tecnologia embarcada;a empresa tem a certificação da ISO 39.001, que demonstra o seu comprometimento com a segurança viária.Você tem ideia do que a gente transporta?
Vamos lá: grãos, sementes, defensivos agrícolas e todo o restante da cadeia que envolve uma das nossas maiores riquezas nacionais, o agronegócio.
Também levamos de uma ponta a outra do Brasil, vários tipos de líquidos, como combustível e óleo vegetal.
Também carregamos industrializados, e-commerce e carga postal.
Isso mesmo, estamos entre as maiores empresas que prestam serviços dedicados para os Correios.
A empresa também atua por meio da terceirização de caminhões, para isso, tem 70 unidades no Brasil.A Transpanorama está crescendo e já é destaque nos principais anuários de economia, agronegócio e transporte.
A gestão entende que somente com uma equipe qualificada e comprometida é possível alcançar resultados ainda melhores.
Hoje, já somos mais de 2.300 colaboradores, em todo o Brasil.Quer mais uma informação excelente: estamos com vagas abertas para quem quer fazer a diferença e ter satisfação em consolidar a carreira.
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