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Gerente de atendimento ao cliente

Bragança Paulista
beBeeEmpregabilidade
Gerente de atendimento
Anunciada dia 5 outubro
Descrição

Atendente comercial desempenha papel importante no suporte e atendimento aos clientes.


Responsabilidades:

* Atendimento ao cliente: responde perguntas, fornece informações sobre serviços oferecidos, orienta sobre planos e pacotes disponíveis e auxilia na resolução de dúvidas e problemas.
* Vendas e negociação: realiza vendas de serviços de internet aos clientes em potencial. Apresenta opções disponíveis, oferece soluções personalizadas de acordo com necessidades do cliente e negocia condições comerciais.
* Processamento de pedidos: recebe e processa pedidos de novos serviços de internet, incluindo coleta de informações necessárias, realização de cadastros e elaboração de contratos.
* Resolução de problemas: auxilia clientes com problemas relacionados a serviços de internet. Identifica e soluciona questões técnicas básicas e encaminha problemas mais complexos para equipe técnica especializada.
* Retenção de clientes: realiza atendimento pós-venda, busca entender necessidades dos clientes e oferece soluções para mantê-los satisfeitos com serviços.

Aqui estão as habilidades e qualificações necessárias:

* Espírito de equipe
* Habilidades interpessoais
* Comunicação eficaz
* Análise de problemas
* Serviços à clientela
* Negociação

Além disso, você terá acesso a:

* Pacote de benefícios competitivo
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento
* Trabalho em uma equipe dinâmica e apoiadora

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