Se você ama tecnologia, tem foco em resultados e busca fazer a diferença com um atendimento humanizado e eficiente, essa vaga é para você! Descrição da Vaga Como Assistente de Atendimento, você será uma peça-chave no relacionamento com nossos clientes. Sua missão será: - Compreender e apresentar nossas soluções tecnológicas de forma clara e envolvente; - Analisar as necessidades dos clientes e desenvolver soluções inovadoras; - Realizar atividades administrativas como contratos, alterações e inativações de serviços; - Negociar pagamentos e renovações, garantindo uma experiência positiva; - Atuar na retenção de clientes, destacando benefícios e resolvendo dúvidas (nível I); - Fornecer feedbacks ao gerente para melhoria contínua; - Mantenha-se atualizado sobre nossos produtos e serviços. O que buscamos: Requisitos indispensáveis: - Ensino superior em andamento; - Boa capacidade de análise e orientação para a melhoria contínua; - Habilidade de comunicação clara e assertiva; - Facilidade para aprender e se adaptar; - Conhecimento em CRM e Pacote Office (nível intermediário). Requisitos desejáveis: - Experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou similares. O que oferece: - Salário:R$ 2.681,76; - Benefícios incríveis: - Plano de saúde UNIMED (100% subsidiado); - Plano odontológico (100% subsidiado); - Suporte psicológico e terapia holística gratuitos; - VA ou VR; - VT (sem desconto); - Auxílio-creche de R$ 268,00; - Dia de folga de aniversário; - Frutas frescas consumidas; - Ginástica laboral; - Convênios (clínica estética, farmácias, óticas, restaurantes, universidades e escolas de inglês); - Mimo cegonha; - Crédito consignado; - Comissão. Local de trabalho: Presencial - Córrego Grande, Florianópolis/SC. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00. Quem somos: Somos o maior grupo Legaltech do Brasil e parte da Dura Software, uma empresa norte-americana especializada no crescimento de empresas de tecnologia. Nossas soluções tecnológicas revolucionaram a rotina jurídica, automatizando processos e entregando eficiência e qualidade para advogados em todo o país. Acreditamos que pessoas extraordinárias transformam o mundo, e juntos podemos construir histórias de sucesso com nossos clientes! Se você se identifica com inovação, acolhimento e excelência, queremos que você conheça. Venha fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.681,76 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário Pergunta(s) de seleção: - Tem experiência em Atendimento ao Cliente por telefone e vídeo chamada? Experiência: - Atendimento ao Cliente (obrigatório)