ESTAMOS CONTRATANDO: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Local de trabalho: Itapira – Presencial
Você é aquele tipo de profissional que resolve, encanta e fideliza? Tem mais de 8 anos de experiência lidando com público, solucionando demandas com empatia e agilidade, e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença? Então essa oportunidade é pra você
Buscamos uma pessoa com perfil sênior, que conheça bem a rotina de atendimento ao cliente, tenha jogo de cintura, organização e queira crescer junto com um time que valoriza a excelência no relacionamento com o cliente.
Se você é movido(a) por propósito, gosta de ouvir, entender e entregar soluções com eficiência, chegou a sua vez de fazer parte de um ambiente colaborativo, que preza por gente que faz acontecer
RESPONSABILIDADES:
Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais digitais;
Registrar e acompanhar demandas no sistema, garantindo retorno ágil e resolutivo;
Atuar com foco na satisfação e fidelização dos clientes, buscando sempre a melhor experiência;
Apoiar os setores internos com informações e feedbacks dos clientes;
Participar de reuniões e treinamentos para melhoria contínua do atendimento;
Analisar indicadores de atendimento (NPS, tempo médio de resposta, etc.) e propor melhorias.
REQUISITOS:
Mínimo de 8 anos de experiência em atendimento ao cliente (presencial, online ou híbrido);
Ensino médio completo (superior cursando ou completo será um diferencial);
Boa comunicação oral e escrita;
Organização, paciência e proatividade;
Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento (CRM, ERPs, etc.);
Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas e resolver conflitos com empatia.
O QUE OFERECEMOS:
Salário: R$ 2.500,00
Ticket alimentação: R$ 31,23 por dia trabalhado;
Plano de saúde – UNIMED (somente para o colaborador);
Ambiente de trabalho acolhedor e com oportunidades reais de crescimento;
Plano de Carreira e desenvolvimento contínuo;
Horário comercial de segunda a sexta-feira.
Aqui, o cliente está no centro e o atendimento é levado a sério. Se você também pensa assim, queremos te conhecer
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