Trabalho Remoto com Suporte ao Usuário
Estamos procurando por profissionais que queiram trabalhar remotamente como técnicos de suporte ao usuário, proporcionando apoio a clientes em suas necessidades de TI.
Responsabilidades:
* Atendimento às solicitações de chamados de suporte;
* Resolução de incidentes seguindo os processos estabelecidos (metodologia ITIL);
* Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática;
* Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade;
Requisitos Básicos:
* Ensino Médio Completo;
* Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;
* Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;
* Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento;
* Espanhol Avançado.
Vantagens:
* Vale refeição ou Vale alimentação;
* Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos;
* Plano odontológico;
* Programa de remuneração variável;
* Vale transporte;
* Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade;
* Wellhub (Gympass);
* Convênio com farmácias – descontos em medicamentos;
* Previdência Privada com seguro de vida adicional;
* Seguro de vida;
* Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa);
* Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas);
* Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (Apoio financeiro às ações externas);
* Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente);
* Programa de treinamentos internos e externos;
* Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente);
* Espaço Saúde (suporte médico presencial ou online para funcionários e familiares);
* Terapia online;
* Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação);
* Trabalho remoto para gestantes;
* Minha Nova Parceria de Confiança (brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro);
* Day off no seu aniversário;
* Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos);
* Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa);
* Accolade (Programa de reconhecimento).