Analista de Atendimento ao Cliente PlenoO QUE ESTAMOS BUSCANDO:A Smurfit Westrock, uma das maiores empresas no segmento de papel e embalagens, está em busca de um profissional para fazer parte do time da área comercial, de Uberaba MG em formato presencial.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar atendimentos aos clientes através dos canais de comunicação;Identificar necessidades dos clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes;Acompanhar e resolver pendências, garantindo retorno dentro dos prazos;Elaborar, monitorar indicadores de atendimento (SLA, NPS, CSAT, Tempo médio de atendimento);Efetuar análises críticas de vendas, apoio logístico ao cliente;Apoiar na elaboração de procedimentos e estruturação do setor, dentre outras.Requisitos e qualificaçõesSuperior completo em Administração ou áreas correlatas;Desejável Inglês;Pacote office intermediário;Empatia, foco no cliente, organização, proatividade; comprometimento com prazos.Informações adicionaisUberaba, Minas Gerais, BrazilSalário: R$1,750.00 - R$2,000.00Publicado há 9 meses
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