**Título da Vaga**: Technical Account Manager (TAM)
**Área**: Tecnologia
**Local**: 100% HomeOffice
**Empresa**: Solo Network
**Missão do Cargo**
Atuar como **Technical Account Manager (TAM)**, sendo o ponto focal técnico junto aos clientes Solo, com o objetivo de apoiar a implementação de estratégias tecnológicas de alto desempenho. Este profissional será responsável por oferecer suporte técnico personalizado, maximizar a eficiência da TI dos clientes e promover um ambiente tecnológico estável, seguro e alinhado ao negócio. Além disso, o TAM contribui com insights sobre **FinOps**, orientando a gestão de custos em ambientes de nuvem e garantindo que as soluções implementadas tragam resultados consistentes e sustentáveis.
**Principais Atividades**
- Atuar diretamente com clientes, apoiando a implementação eficaz das soluções recomendadas em nuvem;
- Monitorar continuamente o desempenho dos serviços de TI contratados, propondo melhorias técnicas e operacionais;
- Trabalhar em conjunto com a equipe de **FinOps** para sugerir práticas de otimização de custos na nuvem;
- Conduzir **assessments técnicos** e propor ações para melhoria contínua da jornada do cliente;
- Garantir a aplicação das melhores práticas técnicas da Solo Network nos projetos em andamento;
- Apoiar a comunicação técnica entre as equipes Solo e os stakeholders do cliente, promovendo alinhamento estratégico;
- Desenvolver conhecimento profundo sobre o ambiente, a arquitetura e o modelo de negócio de cada cliente atendido.
**Requisitos Técnicos Desejáveis**
- Experiência sólida em soluções de tecnologia da informação, especialmente em ambientes de nuvem;
- Conhecimento em práticas **FinOps** e gestão de custos em nuvem pública (Azure, AWS, etc.);
- Habilidade de condução de reuniões técnicas e apresentações de alto impacto;
- Capacidade de diagnóstico técnico e proposição de soluções alinhadas ao negócio;
- **Excelente oratória** e facilidade de comunicação com públicos técnicos e executivos.
**Competências Comportamentais**
- Integridade
- Respeito
- Qualidade
- Excelência no atendimento
- Inovação
- Comprometimento
**Diferenciais**
- Certificações técnicas em Cloud Computing (Azure, AWS, Google Cloud);
- Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de ambientes em nuvem;
- Vivência em atendimento técnico a grandes contas ou projetos estratégicos.
Se você é um profissional com sólida bagagem técnica, perfil consultivo e deseja atuar em uma posição estratégica dentro da área de tecnologia, venha transformar o futuro da TI com a Solo Network!