Descrição do Cargo
O gerente loja é responsável por liderar a equipe de vendas e operacionalizar a loja para alcançar metas comerciais.
* Gestão de Equipe:
Treinar e capacitar vendedores, realizar acompanhamento de performance monitorando o desempenho e oferecer feedbacks construtivos, além de implementar planos de ação para melhorar resultados quando necessário.
* Planejamento e Execução de Estratégias de Vendas:
Entregar as metas semanais, mensais e anuais da loja, estudar tendências de mercado e comportamento de consumidor local e oferecer soluções atrativas para os clientes.
* Atendimento ao Cliente:
Assegurar a alta qualidade de atendimento ao cliente e trabalhar na resolução de eventuais problemas.
* Gestão de Estoque e Produtos:
Acompanhar níveis de estoque evitando ruptura e impacto nas vendas, coordenar equipe de VM garantindo produtos expostos de forma atrativa e promovendo itens de maior margem ou novos lançamentos.
* Gestão Administrativa:
Organizar escala de folga da equipe respeitando as normas trabalhistas, controle de ponto e férias, gerenciar o controle de trocas, devoluções e processos de pagamento.
* Análise de Resultados:
Acompanhar relatórios de vendas e analisar as evoluções de resultados, analisar também o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria.
* Controle de Custos Operacionais:
Trabalhar para reduzir custos desnecessários e melhorar a rentabilidade da loja, mantendo sempre o foco na qualidade do atendimento e na maximização de vendas.