Analista de CRM – Pleno
Sobre a vaga
Buscamos um Analista de CRM Pleno para atuar na estruturação, organização e manutenção do CRM, garantindo qualidade de dados, eficiência de processos e suporte à performance comercial e de marketing. Essa pessoa será responsável por organizar pipelines, automatizar fluxos e transformar dados em informações confiáveis para tomada de decisão.
É uma vaga para quem já tem vivência prática com CRM, atua com autonomia operacional e tem perfil analítico e organizado.
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Principais responsabilidades
* Estruturar e manter pipelines, etapas e campos do CRM
* Garantir padronização e qualidade das informações
* Configurar e manter automações e fluxos no CRM
* Apoiar áreas de vendas e marketing com dados e relatórios
* Monitorar indicadores de performance no CRM
* Identificar gargalos, inconsistências e oportunidades de melhoria
* Apoiar a integração do CRM com outras ferramentas
* Documentar processos e boas práticas de uso do CRM
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Requisitos (Conhecimentos)
* Estrutura e funcionamento de CRMs
* Organização de pipelines e funis
* Processos comerciais e de marketing
* Automações e fluxos de CRM
* Indicadores e relatórios de performance
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Habilidades
* Organização e atenção a dados
* Capacidade analítica e lógica
* Comunicação clara para suporte a áreas internas
* Autonomia na execução e priorização
* Visão de processo e melhoria contínua
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Atitudes esperadas
* Responsabilidade sobre qualidade das informações
* Proatividade para identificar e corrigir problemas
* Compromisso com processos e padrões
* Abertura a feedbacks e aprendizado contínuo
* Colaboração com diferentes áreas
* Foco em resultado e eficiência
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Diferenciais
* Experiência prévia como Analista de CRM
* Vivência com integrações entre ferramentas
* Experiência apoiando times de vendas ou marketing
* Facilidade em estruturar CRMs do zero ou reorganizar estruturas existentes