Description Atua recepcionando todos os clientes, orientando e conduzindo-os de acordo com as solicitações. Realizam todas as internações em sistema, solicitando senhas e autorizações devidas. Mantem atualizados os dados cadastrais de todos os pacientes, acompanhantes e/ou cuidadores. Atendem demandas administrativas gerais, cumpre efetivamente com um atendimento de qualidade aos clientes internos e externos, de modo a prestar informações fidedignas com cortesia e clareza. Responsibilities Recepcionar todos os clientes que entram na Unidade, identificando e conduzindo aos setores responsáveis; Realizar as internações em sistema, solicitando senhas e as autorizações devidas; Conferir o atendimento criado no que se refere aos dados pessoais, matricula na operadora, dados do responsável, nível de classificação, data senha e senha de internação; Identificar os visitantes com registro em sistema e liberação de etiqueta de identificação; Responsabilizar-se pela solicitação e acompanhamento da autorização de exames e/ou procedimentos, por meio de contato realizado com as operadoras de saúde, a fim de atender as normas estabelecidas; Providenciar remoções e transferências para outros hospitais, conforme solicitação médica. Manter a equipe multidisciplinar devidamente informada sobre os processos de realização dos exames e/ou procedimentos, a fim de contribuir para o correto fluxo das rotinas do setor; Realizar atendimentos telefônicos orientando paciente, familiares, funcionários e médicos assistentes com respostas assertivas de acordo com as observações solicitadas; Organizar e enviar as correspondências e/ou documentos via malote para Central Administrativa; Emitir etiquetas de identificação do paciente para equipe multidisciplinar; Manter interlocução com operadoras de serviços de saúde para resolução de problemas; Manter escuta ativa para encaminhar ao coordenador quaisquer questões que observe fora do padrão; Manter o atendimento humanizado e acolhedor, tratando a todos com cordialidade e presteza; Manter comunicação ativa entre sua equipe e coordenação; Prerequisites Qualificação: Ensino Médio completo. Conhecimentos: Pacote office; Atendimento ao cliente. Habilidades: Comunicação clara e objetiva; Escuta; Gestão de tempo; Organização. Atitudes: Agilidade; Comprometimento; Flexibilidade; Empatia; Assertividade. Experiences Ter disponibilidade e fácil acesso para atuar Lago Sul