Auxiliar de atendimento comercial

Olá, Curitiba – PR!

VAMOS JUNTOS em uma nova oportunidade?

A Sandes Consultoria & RH está conduzindo um processo seletivo estratégico para a Clínica Deborah Bee (Saúde & Bem estar), que está em busca de uma:

🎯 Auxiliar de Atendimento Comercial (SDR)

🎯 Modelo de Contratação: PJ

📍 Local: Centro - Curitiba /PR

📍 Jornada: 100% presencial | 2ªà 6ª | horário: 13h às 19h.

💰 Benefícios:

• Ajuda de custo mensal transporte - R$200,00
• Desconto de 50% em serviços e 15% em produtos.
• Desconto parentes e amigos - desconto de 20% em serviços e 10% em produtos.
• Meta individual - ganhos de 3% a 15% por serviço fechado - sem teto.

VOCÊ É APAIXONADO(A) POR ATENDIMENTO AO CLIENTE E PROSPECÇÃO DE LEADS?

Temos uma excelente oportunidade para você!

A profissional atuará presencialmente na recepção da clínica, sendo responsável pelo atendimento de pacientes no local e nos períodos sem fluxo presencial, realizará atendimento comercial ativo e prospecção de leads (SDR).

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Realizar atendimento presencial na recepção da clínica, como: check-in, orientações, suporte durante a permanência na clínica, garantindo acolhimento, organização e excelência na experiência do paciente premium;
  
• Entregar, conferir e organizar a documentação inicial necessária, conforme o serviço de interesse do cliente;
  
• Atuar no atendimento digital (WhatsApp, Instagram e telefone) de forma simultânea à rotina presencial;
  
• Acompanhar os atendimentos agendados, apoiando o fluxo de negociação e a avaliação ou procedimento;
  
• Responder leads com agilidade, empatia e direcionamento estratégico, explicando tratamentos de forma simples e tirando as dúvidas;
  
• Gerenciar agenda de atendimentos, confirmações e remarcações;
  
• Realizar follow-up de leads (clientes antigos e interessados que ainda não agendaram);
  
• Auxiliar na redução de faltas e cancelamentos através de confirmações e reforço de orientações;
  
• Gestão do pipeline de atendimentos, agendamentos e inclusão das informações de pacientes em sistema/planilhas (CRM);
  
• Apoiar o fluxo operacional da clínica sempre que necessário;
  
• Contribuir para a fidelização e experiência positiva do paciente;
  
• Participação de reuniões semanais para acompanhamento do relatório de dados e métricas de desempenho.

REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:

• Ensino médio completo;
  
• Experiência com prospecção;
  
• Experiência com atendimento ao cliente;
  
• Que não tenha intenção de mudar de área, que queira se desenvolver na área de consultórios, clínicas e saúde & bem estar.

REQUISITOS DIFERENCIAIS:

• Experiência prévia em consultórios, clínicas e/ou área da saúde & bem estar;
  
• Experiência prévia na função de SDR;
  
• Experiência com cold Calling;
  
• Conhecimento em técnicas de negociação;
  
• Experiência com fechamento de negociações;
  
• Conhecimento em ferramentas de CRM.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

• Proficiência Tecnológica;
  
• Conhecimento em técnica do storytelling.

HABILIDADES - INDISPENSÁVEIS:

• Bom relacionamento interpessoal;
  
• Abertura para feedbacks e desenvolvimento profissional contínuo;
  
• Capacidade de organização e gerenciamento do tempo;
  
• Adaptabilidade às mudanças organizacionais e novos processos;
  
• Paciência, equilíbrio emocional e resiliência diante de frustrações e objeções de leads;
  
• Postura proativa e comprometida com a execução das atividades.

PERFIL COMPORTAMENTAL - DESEJADO:

• Busca-se um perfil com postura profissional, discreta e colaborativa, especialmente no cuidado com conversas sensíveis no ambiente de trabalho;
  
• Postura mais reservada para um ambiente que demanda forte experiência premium ao cliente de alto padrão.
• Paixão por prospecção de novos clientes;
  
• Analitico e proativo;
  
• Comprometimento com cumprimento de Metas;
  
• Escuta ativa e empatia;
  
• Positividade e criatividade;
  
• Boa comunicação, persuasão e negociador;
  
• Flexibilidade, organizado e competitivo.

Interessado(a)?

Envie seu currículo agora mesmo para: envio.curriculo@sandesconsultoriarh.com

Estamos ansiosos para te conhecer e ajudar a impulsionar sua carreira!

CANDIDATE-SE E BOA SORTE!

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