CRM Especialista: Transforme a Experiência do Cliente
O SuperFrete busca um CRM Especialista talentoso para desempenhar um papel fundamental na otimização da experiência do cliente.
Acreditamos que o sucesso depende da capacidade de entregar soluções inovadoras e personalizadas. Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, analytics e melhoria contínua, esse é o seu momento!
* Responsabilidades:
* Gerenciar e otimizar a plataforma HubSpot para melhorar o marketing, vendas e atendimento ao cliente;
* Criar e implementar estratégias avançadas de personalização e segmentação;
* Analisar dados e identificar oportunidades de melhoria;
* Desenvolver fluxos automatizados e pipelines eficientes;
* Colaborar com equipes de Marketing, Vendas e Suporte ao Cliente para garantir alinhamento de objetivos e consistência nas estratégias;
* Inovar constantemente, usando tendências e tecnologias mais recentes para melhorar os processos da empresa;
Habilidades Técnicas:
* Dominio avançado da HubSpot e suas ferramentas;
* Experiência em automações e workflows avançados;
* Conhecimento de segmentação e personalização de base;
* Análise de jornada do cliente e identificação de problemas;
* Comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe;
Habilidades Comportamentais:
* Pensamento crítico e resolução de problemas;
* Orientação a resultados e foco em KPIs;
* Curiosidade e desejo constante de aprender;
* Capacidade analítica e interpretação de dados;
* Comunicação clara e objetiva;
Benefícios:
* Modelo de contratação PJ;
* Trabalho 100% remoto;
* Plano de Saúde nacional com consultas online e presenciais;
* GymPass/Wellhub para bem-estar completo;
* Férias remuneradas;
* Programa Super-Get-Super para indicação de talentos;
* Cultura colaborativa e incentivo ao desenvolvimento profissional;
* Opportunity de se tornar sócio da empresa como parte do Programa de Stock Option;
Sobre Nós:
Nós valorizamos a confiança, parceria e resultado no nosso trabalho. Oferecemos um ambiente com autonomia e transparência, onde todos podem crescer e contribuir para o sucesso da empresa.
E agora, vamos transformar juntos a experiência do cliente!