O Consultor de Viagens é responsável pela cotação e emissão de reservas de hotéis, carros e passagens aéreas nacionais, além de auxiliar os clientes na reserva de voos, hospedagens, aluguel de carros, passeios e outras atividades relacionadas a viagens corporativas.
Habilidades
Comunicação e Empatia
Adaptabilidade
Habilidade Organizacional
Conhecimento tecnológico
Capacidade de Persuasão
Conhecimentos
Experiência com atendimento ao cliente.
Experiência com tratativas de cliente dando suporte em todo processo, proporcionando uma experiência de atendimento diferenciada.
Conhecimento com cotações na área de turismo ou relacionadas.
Conhecimento com sistema de reserva aérea e terrestre é um diferencial.
Habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais.
Conhecimento com pacote office, principalmente em Excel, é um diferencial.
Responsabilidades
Auxiliar os clientes na reserva de voos, hotéis, aluguel de carros, passeios e outras atividades relacionadas à viagem.
Efetuar todas as reservas e garantir que o cliente tenha formalizado todos os detalhes necessários para sua viagem.
Realizar as emissões das reservas após a aprovação do cliente, conferir e enviar para o mesmo.
Apoiar em possíveis alterações que o cliente venha solicitar (simulação de custos, formalização e emissão).
Efetuar os cancelamentos solicitados pelo cliente junto ao fornecedor e compartilhar a regra de cancelamento.
Realizar a abertura do pedido de reembolso quando solicitado pelo cliente.
Marília, São Paulo, Brazil | R$2,100.00 - R$3,500.00 | 1 month ago
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