Descrição do Cargo
Somos uma empresa líder em tecnologia financeira e estamos revolucionando a indústria de consórcios com inovação e capital.
Nossa plataforma de cobrança conversacional utiliza inteligência artificial para recuperação de clientes, elevando a taxa de recuperação, eficiência operacional e experiência do cliente.
* Plataforma de cobrança conversacional com IA generativa para contato ativo e passivo;
* Emissão/captura de boleto e código Pix, envio ao cliente, conciliação e atualização automática de pagamento;
* Orquestração multicanal (por exemplo: WhatsApp, SMS, e-mail) e acompanhamento de promessas de pagamento;
Liderar a evolução e o sucesso do produto de cobrança com IA, desde descoberta até escala-up, garantindo adoção pelas administradoras e performance de recuperação.
Responsabilidades:
1. Liderar equipes e garantir qualidade no desenvolvimento;
2. Priorizar backlog, escrever histórias de usuário e acompanhar o desenvolvimento;
3. Definir KPIs, instrumentar análises e criar experimentos;
4. Comunicar progresso e riscos às partes interessadas;
Requisitos:
* Experiência em liderança de equipe e desenvolvimento de produtos;
* Habilidades em Inteligência Artificial e Desenvolvimento de Software;
* Conhecimento em Orquestração Multicanal e Acompanhamento de Promessas de Pagamento;
Vantagens:
* Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder em tecnologia financeira;
* Ambiente de trabalho colaborativo e inovador;
* Desenvolvimento profissional contínuo;
Outras Informações:
* Gestão de Incidentes e Documentação do Produto;
* Comunicação regular com as partes interessadas;