A Mova Recrutamento e Desenvolvimento Humano seleciona Consultora Comercial para atuação presencial na Clínica Dra. Alana D'Avila – Cirurgia Plástica, em Fortaleza-CE. SOBRE A CLÍNICA: A Clínica Dra. Alana D'Avila é referência em cirurgia plástica, atuando com foco na transformação da autoestima, segurança, naturalidade e excelência no cuidado com suas pacientes. Com atendimento humanizado e personalizado, busca oferecer uma experiência diferenciada em todas as etapas da jornada da paciente. Estamos em busca de uma profissional comercial que una elegância, comunicação, organização e forte habilidade de vendas, sendo responsável por conduzir o relacionamento com potenciais pacientes, aumentar a conversão de consultas e contribuir para uma experiência encantadora e acolhedora. SOBRE A FUNÇÃO: A profissional será responsável pela captação, atendimento e conversão de leads, conduzindo o relacionamento comercial desde o primeiro contato até a realização da consulta. Seu papel será fundamental para fortalecer a experiência do paciente/cliente, gerando conexão, confiança e segurança durante todo o processo de atendimento. Buscamos uma profissional com perfil comercial consultivo, excelente capacidade de negociação, argumentação e persuasão, que saiba identificar necessidades, contornar objeções e converter oportunidades em consultas efetivamente realizadas. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Realizar atendimento comercial via WhatsApp, telefone, redes sociais e demais canais digitais; Realizar a qualificação de leads e identificar oportunidades de conversão; Efetuar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas; Conduzir negociações comerciais de forma consultiva e estratégica; Fazer follow-up ativo com leads e pacientes; Trabalhar objeções e incentivar o comparecimento às consultas agendadas; Manter relacionamento próximo com pacientes em potencial e pacientes ativos; Acompanhar indicadores de conversão e comparecimento; Registrar informações de atendimento em CRM e sistemas internos; Solicitar e acompanhar avaliações de pacientes nos canais digitais da clínica Apoiar ações de fidelização e encantamento da experiência da paciente; Atuar em parceria com a equipe assistencial e administrativa da clínica; Demais atividades inerentes ao cargo. REQUISITOS: Ensino superior cursando ou concluído em Gestão Comercial, Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Experiência anterior em vendas consultivas e atendimento ao cliente; Excelente comunicação verbal e escrita; Facilidade com WhatsApp Business, CRM e ferramentas digitais; Boa capacidade de negociação, argumentação e fechamento de vendas; Organização, disciplina e gestão de prioridades; Perfil proativo, persuasivo e orientado para metas; Boa apresentação pessoal e postura profissional compatível com ambiente premium; Facilidade para criar relacionamento e transmitir confiança. DIFERENCIAIS: Experiência em clínicas de cirurgia plástica, medicina estética, dermatologia ou saúde premium; Vivência com vendas de alto valor agregado; Conhecimento em técnicas de vendas consultivas, SPIN Selling, rapport e negociação; Experiência com CRM comercial e gestão de funil de vendas; COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS: Empatia e acolhimento; Inteligência emocional; Discrição e confidencialidade; Comunicação elegante e assertiva; Orientação para resultados; Senso de urgência; Capacidade de negociação; Organização e atenção aos detalhes; Comprometimento com a excelência no atendimento. REMUNERAÇÃO E OUTRAS INFORMAÇÕES: Modelo de contratação: CLT Horário de trabalho: comercial Salário fixo Remuneração variável A clínica busca profissionais que entendam que o sucesso comercial está diretamente ligado à qualidade do relacionamento construído com cada paciente e à excelência da experiência oferecida. Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Consultor