Função:
É responsável por desenvolver e engajar os vendedores com treinamentos constantes sobre o storytelling dos produtos e coleções, elevando a experiência do cliente.
* Desenvolver e engajar os vendedores com treinamentos constantes sobre o storytelling dos produtos e coleções, elevando a experiência do cliente.
* Atuar com energia no salão de vendas: recepcionar, interagir, acompanhar e fidelizar clientes, criando conexões reais e duradouras.
* Liderar o dia a dia da loja, garantindo o bom funcionamento das operações: abertura, visual merchandising (VM), limpeza, manutenção e fechamento.
* Estar presente na rotina de vendas, treinando, orientando e desenvolvendo o time para superar metas e entregar excelência no atendimento.
* Capacitar toda a equipe nos processos e rotinas da loja, promovendo alinhamento, agilidade e comprometimento entre todos os cargos.
* Inspecionar constantemente a loja: vitrine, exposição, postura da equipe, organização, sonorização e aromatização, garantindo um ambiente encantador e funcional.
* Garantir que os materiais informativos estejam visíveis e que todos os colaboradores estejam preparados para esclarecer qualquer dúvida do cliente.
* Planejar e preparar a operação para eventos com alto fluxo, assegurando o time e o estoque ideais para atingir as metas.
* Analisar estoque e KPIs, propondo ações estratégicas para potencializar vendas e otimizar o inventário.
* Zelar pela organização e qualidade do armazenamento dos produtos.
Habilidades Específicas:
* Comunicação clara e inspiradora.
* Proatividade e capacidade de execução.
* Visão comercial e orientação para metas.
* Capacidade de treinar e desenvolver pessoas.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Paixão por moda, pessoas e resultados.