Responsável pelo atendimento dos clientes na loja, de acordo com a metodologia de atendimento o Boticário.
* Assina o livro ponto;
* Faz a maquiagem, ela tem que ser completa e aparente;
* Faz a reposição do setor de sua responsabilidade;
* Liga e desliga a TV, rádio O Boticário, ar condicionado, computador, luzes, diariamente;
* Auxilia na limpeza da loja conforme escala operacional;
* Responsável pela limpeza e organização do seu ambiente de trabalho, bem como o abastecimento de itens inerentes a operação de sua função.
* Faz abertura, fechamento e conferência do caixa, bom como, conferência do fundo fixo diariamente;
* Verifica diariamente os e-mails da loja;
* Responsável por abrir, responder e finalizar a todos os chats do ominichat (plataforma de venda online do Boticário);
* Envia diariamente os espelhos de caixas ao setor financeiro e seus respectivos anexos, conforme Manual do Caixa;
* Faz o atendimento dos clientes no caixa e recebe os valores referentes às vendas, assim como procedimentos de troca de produtos;
* Realiza os scripts definidos pelo Boticário referente as vendas adicionais;
* Zela pela manutenção dos computadores, assim como funcionamento e manutenção de ECFs (impressora de cupom fiscal), POS (máquina de cartão sem fio) e PIN PAD (máquina de cartão vinculada ao computador).
* Mantem a reserva de troco suficiente para sua operação de caixa e em especial em datas comemorativas;
* Faz aberturas de chamado PDV e outros chamados;
* Emite notas fiscais e lança no sistema (saída, bioconsciência, SAC, devoluções, demonstradores);
* Realiza cadastro e atualização do clube viva (programa de fidelidade do Boticário);
* Faz o recebimento das mercadorias e confere a quantidade de volumes e endereço na NF;
* Faz a conferência do pick list (lista dos produtos que foram pedidos) dos produtos entregues com a nota de entrada;
* Faz os depósitos;
* Faz a separação dos documentos quinzenais do caixa para enviar o setor financeiro;
* Quando necessário, auxilia no atendimento ao cliente até que um vendedor esteja disponível;
* Faz balanço de embalagens entre dias 25 e 30 do mês, ou quando necessário e repassa para o setor de compras;
* Responsável por montar e repor itens de suporte a venda (caixas, sacolas, etc...)
* Responsável por preencher e enviar a planilha de validade para o setor de compras;
* Responsável por lançar os produtos de SAC no sistema do portal de devolução (FAC e espelho para nota)
* Faz a coleta das correspondências na caixa de correio duas vezes na semana e de Sedex quando avisado pela administração do shopping (se for shopping);
* Faz a emissão e entrega da GIS (guia de informação semanal do faturamento) para a administração do shopping;
* Faz o fechamento dos malotes duas vezes na semana e encaminha para o escritório;
* Realiza o transporte de pequenos volumes, produtos ou materiais entre lojas, de acordo com a necessidade de transferências, eventos, etc;
* Participa dos treinamentos referentes à sua função;
* Participa de treinamentos oferecidos pela empresa e cursos na UBB (universidade da beleza Boticário).
* Executa suas atividades com qualidade e zelo;
* Zela pelo Nome da empresa e marca;