Descrição da vagaCoordenar as atividades necessárias para garantir a manutenção e aprimoramento da operação, planejando e dimensionando os recursos necessários para atividade diária. Planejar, coordenar e supervisionar as atividades operacionais da Equipe de Operação, Arrecadação, CCO e Atendimento ao Usuário, assegurando o cumprimento dos padrões de segurança, qualidade e eficiência estabelecidos pela empresa. O Coordenador de Operações é o ponto de referência para a gestão integrada das atividades de tráfego, atendimento ao usuário e cumprimento das normas regulatórias estabelecidos no Programa de Exploração de Rodovias (PER).Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar as operações de tráfego, incluindo monitoramento viário, atendimento a acidentes e controle de fluxos.Coordenar as atividades das equipes de campo (bases operacionais, inspetores de tráfego, atendimento pré-hospitalar, socorro mecânico arrecadação e atendimento ao usuário).Garantir a aplicação das normas de segurança do trabalho e as diretrizes previstas nos contratos de concessão e regulamentações.Realizar análises de riscos e propor ações preventivas e corretivas para a operação viária e pedágio.Realizar todo o planejamento dos quantitativos necessários para a operação das Praças de Pedágio e Bases de Serviços Operacionais (BSOs), por meio do contato com os supervisores de operações e colaboradores da ponta, controlando as quantidades em estoque, gastos periódicos e necessidade de abastecimento, com o objetivo de garantir uma boa operação das praças de pedágio e BSOs.Desenvolver planos operacionais e estratégias para redução de acidentes e otimização do tráfego.Elaborar relatórios de desempenho e indicadores operacionais, propondo melhorias contínuas.Elaborar os treinamentos (DSS) para todos os colaboradores das Praças de Pedágio e Bases de Serviços Operacionais (BSOs) e CCO, por meio do contato com os supervisores e para a definição dos temas, visando a aderência às melhores práticas e procedimentos.Manter comunicação eficiente com órgãos reguladores, autoridades policiais e de trânsito, e demais parceiros estratégicos.Responder às demandas do público usuário com prontidão e foco na qualidade do atendimento.Gerir recursos humanos, materiais e tecnológicos necessários para o funcionamento eficiente das operações.Supervisionar contratos com prestadores de serviços relacionados à operação viária.Coordenar e Supervisionar o Processo De Arrecadação, Garantindo a Exatidão, Segurança e Eficiência Na Gestão Financeira. Esta Responsabilidade IncluiGestão das quebras de caixa, identificando desvios e implementando ações corretivas.Acompanhamento do saldo devedor dos operadores e desenvolvimento de estratégias para regularização; eCoordenação de processos de auditoria de fundo de troco / dotações.Requisitos e qualificaçõesGraduação completa em Engenharias, Administração, logística ou áreas correlatas;Experiência de 4 anos em Operação de Rodovias, logística ou setores de infraestrutura ou transporte;CNH B; Vivência em Operação de Rodovias, Comunicação via rádio e tráfego.Requisitos desejáveisPós-graduação em gestão de projetos ou Segurança Viária e Mobilidade UrbanaExperiência de 5 anos ou mais em Operação de Rodovias, logística ou setores de infraestrutura;Gestão de Pessoas; Gestão de Serviços; Economia Empresarial; Pacote Office Básico; Operação de rodovias;Análises estatísticas (séries temporais, tráfego, acidentes, projeções); Gestão de contratos; Gestão orçamentária.Enviar candidatura Show more Show less