Analista de Suporte Bilingue Jr
Presencial para Belo Horizonte - MG
Segunda - Sexta
Alguns requisitos:
Superior cursando ou completo na área de TI
Inglês em nível Avançado
Conhecimento avançado em TI, como por exemplo em:
- Ferramentas de acesso remoto;
- Software, Hardware e montagem de computador;
- Clone de imagens (Ghost /Hirens Boot/Clonezilla);
- Sistemas operacionais (Windows XP, Windows 7) e básico em Linux;
- Pacote Office, incluindo instalação e configuração de correio eletrônico (Outlook);
Algumas das atividades:
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Fazer a interação via chat, ferramenta de chamado e voz (Teams ou Telefone) em idioma inglês com o parceiro de fornecimento de hardware do cliente
**Benefícios**:
VR ou VA
VT
Assistência médica
Assistência odontológica
Universidade corporativa
Mentoring
Parcerias com instituições de ensino e escolas de idiomas
- Ginástica Laboral e Automassagem
Orientação Psicológica, Jurídica e Financeira
Club+ (vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos)