Description
Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.
Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos
Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte
**O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.**
Responsibilities
Responsabilidades principais
* Atender clientes presencialmente no quiosque, via WhatsApp e por leads digitais da CVC.
* Realizar diagnóstico do perfil do cliente (preferências, orçamento, destinos de interesse, estilo de viagem).
* Pesquisar, montar e apresentar propostas de viagem completas (aéreo, hospedagem, transfers, passeios e seguro).
* Garantir que cada orçamento seja claro, personalizado e dentro das necessidades do cliente.
* Realizar follow-up ativo para acompanhamento das propostas enviadas.
* Fechar vendas e acompanhar o processo até a entrega do voucher.
* Prestar suporte ao cliente no pré e pós-viagem, zelando pela experiência positiva.
Atribuições
* Utilizar os sistemas da CVC para emissão de orçamentos, reservas e relatórios.
* Negociar condições comerciais, sempre com foco em gerar valor e manter margem de rentabilidade.
* Aplicar técnicas de vendas consultivas para converter oportunidades em contratos fechados.
* Manter-se atualizado sobre destinos, produtos exclusivos da CVC e campanhas promocionais.
* Seguir o processo de atendimento definido pela CVC Plaza Macaé, garantindo padronização.
* Trabalhar com metas individuais e coletivas de vendas e satisfação do cliente.
* Representar a marca CVC com postura ética, empática e profissional.
Prerequisites
* Excelente comunicação oral e escrita.
* Perfil consultivo: saber ouvir, entender necessidades e propor soluções personalizadas.
* Organização e atenção aos detalhes em cada etapa do processo.
* Proatividade para buscar soluções e fechar oportunidades.
* Capacidade de negociação e persuasão, mantendo postura ética.
* Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
* Trabalho em equipe, mantendo ambiente colaborativo e positivo.
Experiences
Vale transporte;
Vale refeição;
Jornada de treinamento;
Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.
#CVCViagens
Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas