Job DescriptionSupervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos; Supervisionar os indicadores de processo, produtividade, nível de serviço e custo buscando soluções para melhoria; Organizar a rotina de trabalho dos dispatchers e motoristas garantindo a execução de atividades básicas de coleta (horário de início das coletas, horário de chegada na operação, satisfação dos sellers coletados, etc); Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos; Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação; Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado; Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe; Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional; Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção; Promover o engajamento e integração do time; Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional; RequirementsEnsino Superior completo em Engenharia, logística ou áreas correlatasExcel AvançadoDomínio dos processos logísticos de um Crossdocking (recebimento, processamento e expedição)Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5SCapacidade analítica, de negociação e de influenciar pessoasComprometimento, bom relacionamento interpessoal e boa comunicação oral e escrita#J-18808-Ljbffr