Job DescriptionSupervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;Supervisionar os indicadores de processo, produtividade, nível de serviço e custo buscando soluções para melhoria;Organizar a rotina de trabalho dos dispatchers e motoristas garantindo a execução de atividades básicas de coleta (horário de início das coletas, horário de chegada na operação, satisfação dos sellers coletados, etc);Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;Promover o engajamento e integração do time;Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional;RequirementsEnsino Superior completo em Engenharia, logística ou áreas correlatasExcel AvançadoDomínio dos processos logísticos de um Crossdocking (recebimento, processamento e expedição)Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5SCapacidade analítica, de negociação e de influenciar pessoasComprometimento, bom relacionamento interpessoal e boa comunicação oral e escrita
#J-18808-Ljbffr