Atribuição de Especialista em Suporte e Manutenção de Serviços
A empresa busca um profissional motivado e dotado de habilidades técnicas, para desempenhar a função de Especialista SRE com foco em Observabilidade.
O perfil ideal:
* Estágio superior completo na área de tecnologia da informação;
* Experiência profissional significativa como especialista em suporte e manutenção de sistemas (SRE);
* Conhecimento avançado em observabilidade, devops e arquitetura de software;
* Capacidade de trabalhar em equipe, desenvolver relações interpessoais eficazes e promover resultados positivos;
* Comunicação clara e objetiva, capacidade de se adaptar às necessidades dos clientes e parceiros, bem como prover soluções criativas e inovadoras.
Responsabilidades:
1. Liderar a implementação e evolução da plataforma de observabilidade, consolidando logs, métricas e traces.;
2. Definir, padronizar e manter painéis e alertas para serviços críticos da organização;
Estabelecer indicadores de confiabilidade (SLIs, SLOs) orientados decisões técnicas com base em dados;
Automatizar respostas a alertas e reduzir toil por meio de scripts e integrações entre ferramentas;
Atuar na gestão de incidentes: triagem, coordenação de resolução, documentação e melhoria contínua;
Apoiar squads de produto e infraestrutura na análise de performance e comportamento dos sistemas;
Desenvolver e disseminar boas práticas de observabilidade nos ciclos de desenvolvimento e operações;
Conduzir treinamentos técnicos sobre métricas, rastreamento e diagnóstico de aplicações;
Evoluir continuamente o processo de detecção proativa e resposta rápida a falhas;
Apoiar auditorias e relatórios técnicos com dados precisos de disponibilidade e incidentes.