Sobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europaea) e está listada na Euronext Paris.Sobre a VagaTécnico Suporte ao Usuário 1N I - Bilíngue InglêsHorário: segunda a sexta das 09:00 às 18:00Modalidade: PresencialRequisitosInglês avançado.Ensino Médio Completo;Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.O que você vai fazerAtender solicitações de chamados de suporte em TI;Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL).Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática.Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.Benefícios✓ Vale refeição ou Vale alimentação✓ Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos✓ Plano odontológico✓ Programa de remuneração variável✓ Vale transporte✓ Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade✓ Wellhub (Gympass)✓ Convênio com farmácias – descontos em medicamentos✓ Previdência Privada com seguro de vida adicional✓ Seguro de vida✓ Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)✓ Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)✓ Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)✓ Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)✓ Programa de treinamentos internos e externos✓ Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)✓ Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)✓ Terapia online✓ Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)✓ Trabalho remoto para gestantes✓ Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro✓ Day off no seu aniversário✓ Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)✓ Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)✓ Accolade (Programa de reconhecimento) Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.Aviso de Proteção de DadosOs dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: dl-dpo-sam@atos.net.