# Analista Field N2 - HORTOL NDIAHortolândia - SPPresential1 PositionService Provider (PJ)AnalystFull time**1. Objetivo**Garantir o suporte técnico e operacional em campo, assegurando o funcionamento adequado de equipamentos e infraestrutura tecnológica, além de prestar atendimento aos usuários conforme as diretrizes do cliente.**2. Responsabilidades****2.1 Suporte Técnico e Manutenção*** + Realizar atendimentos técnicos na instalação, configuração de computadores, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas. + Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e redes. + Executar reparos em equipamentos e substituição de peças, quando necessário. + Garantir a configuração adequada de dispositivos e sistemas de comunicação. + Vivência com suporte técnico à usuários, é imprescindível ter trabalhado na área de TI.**2.2 Atendimento ao Cliente*** + Atender solicitações de suporte técnico em campo, garantindo um atendimento ágil e eficiente. + Prestar suporte remoto ou presencial para a resolução de incidentes técnicos. + Orientar os usuários sobre o correto funcionamento dos sistemas e equipamentos. + Registrar e reportar incidentes no sistema de gestão de chamados.### Requirements##### StudiesTechnical Course### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years### About Grupo EasySomos uma empresa que oferece soluções inovadoras e de alta qualidade para seus clientes. Atuando em diversos setores, a empresa se destaca pela sua expertise em tecnologia da informação e busca constantemente os melhores profissionais do mercado para compor sua equipe. Se você é um profissional de TI apaixonado por inovação e está em busca de novos desafios, o Grupo Easy é o lugar certo para você. Com vagas em diversas áreas de atuação, a empresa busca talentos que estejam dispostos a crescer com a organização e que possuam habilidades técnicas e comportamentais que contribuam para o desenvolvimento da equipe. Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e inovadores, com uma equipe altamente qualificada e com uma cultura de colaboração e aprendizado contínuo. Se você deseja fazer parte de um time de excelência e crescer profissionalmente em uma empresa que valoriza seus colaboradores, venha fazer parte do Grupo Easy.
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