Aqui no Sesc em Minas, acreditamos que a valorização das pessoas é a base para a verdadeira transformação social. Para assegurar nosso propósito, estamos em busca de profissionais que desejam contribuir para o bem-estar e a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e da comunidade.
Responsabilidades e atribuições
Atender e orientar os clientes internos e externos por telefone, e-mail, chat online e pessoalmente;
Ofertar os serviços da Unidade, bem como, efetivar a venda destes;
Realizar contato telefônico prospectando clientes e realizando cobranças de inadimplentes, buscando sempre o melhor atendimento e o bom funcionamento da Unidade;
Atender o cliente atuando com uma visão de prover soluções, alternativas e potencialização das inscrições nas atividades e programas disponíveis na Unidade;
Representar, quando necessário, a Instituição em órgãos internos e externos, públicos e privados, dentro de sua área de atuação, no encaminhamento e solução de questões relativas aos interesses da Instituição;
Acompanhar os contratos como Fiscal ou Gestor, se indicado pela liderança, assegurando o cumprimento eficaz dos termos e condições contratuais, garantindo que ambas as partes, contratante e contratada, estejam aderentes às obrigações acordadas, além de garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas, inclusive no que se refere à transparência e prestação de contas;
Dentre outras atividades inerentes ao cargo.
Horário de Trabalho: 40h semanais - Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h - com possibilidade de atuação aos finais de semana e feriados, mediante escala de revezamento
Requisitos e qualificações
Exigido:
Ensino Médio Completo;
Laudo de Deficiência ou Certificado de Reabilitação Profissional (INSS) válidos;
Flexibilidade para atuar aos finais de semana e feriados;
Experiência com atendimento ao público, venda de serviços e atividades, rotinas administrativas;
Familiaridade com metas e desafios;
Conhecimento em Pacote Office.
Desejável:
CNH B;
Técnicas de negociação com o cliente.
Informações adicionais
Nossos Benefícios:
Seguro de vida;
Vale-transporte;
Plano de Saúde (extensivo a dependentes);
Vale-refeição ou vale alimentação (sem suspenção no período de férias ou licença maternidade).
Suprev – Plano de Previdência Privada (opcional);
Day off: uma folga no mês do seu aniversário para você curtir o seu dia como quiser;
Universidade Sesc: plataforma corporativa de aprendizado contínuo com treinamentos especiais para todos os empregados;
Cartão Cliente Sesc: tenha acesso ao mundo de possibilidades Sesc: consultas odontológicas e médicas, cursos, oficinas, áreas de lazer, pacotes de turismo, hospedagem e muito mais. Tudo com um preço especial;
Bolsa estímulo educacional: reembolso de até 50% em cursos de formação, especialização e idiomas. Invista em você
O SESC valoriza a diversidade em todas as formas. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas também as pessoas com deficiência, garantindo oportunidades iguais para todos os talentos. Portanto, além das vagas apresentadas aqui temos várias outras oportunidades divulgadas em nosso site e uma delas pode ser para você.
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