Join to apply for the Gerente Jr. de Infraestrutura de Data Center role at Equinix
Equinix is the world’s digital infrastructure company®, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet. A place where bold ideas are welcomed, human connection is valued, and everyone has the opportunity to shape their future. Joining our operations team means being at the center of everything – maintaining and evolving critical infrastructure that powers the digital world and delivers real impact for our customers, communities and society. You’ll find belonging, purpose, and a team that welcomes you—because when you feel valued, you’re empowered to do your best work.
Como gerente, você será responsável por garantir a execução eficiente e com qualidade das solicitações operacionais dentro do Data Center, incluindo atividades como:
Expedição e negociação de pedidos
Solução de problemas (Trouble Tickets)
Suporte técnico (Smart Hands)
Instalação e desinstalação de cages, gabinetes e cross-connects
Gerenciamento de energia, contenção de cabos e pedidos customizados
Suporte à rede (quando aplicável)
Gerenciamento do inventário de interconexões, ativos e portas.
Coordenação de Fornecedores: Coordenar e supervisionar fornecedores terceirizados envolvidos em projetos de clientes (ex: instalação de racks, cabeamento estruturado).
Garantia de Qualidade (QA): Realizar a verificação de qualidade em todas as instalações e serviços concluídos nas entregas ao cliente.
Kickoff - Participar em reuniões de Kickoff de projetos para implementação de clientes.
Principais Responsabilidades
Priorizar e acompanhar solicitações com prazos definidos, garantindo cumprimento dos SLAs
Supervisionar equipe técnica e de suporte, fornecendo orientação conforme políticas da empresa
Monitorar custos e propor melhorias nos processos operacionais
Desenvolver planos operacionais rotineiros e assegurar cumprimento de metas mensais
Interagir com equipes internas e pares funcionais, apresentando informações técnicas e garantindo colaboração
Atuar diretamente na resolução de problemas e cumprimento de cronogramas, quando necessário
Gerenciar a escala de trabalho e a alocação de recursos para garantir a cobertura operacional.
Monitorar métricas operacionais (KPIs).
Liderar iniciativas de Melhoria Contínua e coordenar projetos de infraestrutura relacionados a clientes e interconexão.
Treinamento e Desenvolvimento: Identificar necessidades de treinamento e desenvolver a equipe em tecnologias e procedimentos operacionais.
O que você precisa ter
Conhecimento técnico em cabeamento estruturado, conexões de fibra, equipamentos de comunicação, telecomunicações
Inglês intermediário a avançado para conversação
Ensino Superior completo
Noções de liderança de equipe.
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