Operam sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (cpu), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos. Asseguram o funcionamento do hardware e do software, garantem a segurança das informações, por meio de cópias de segurança e armazenando-as em local prescrito, verificando acesso lógico de usuário e destruindo informações sigilosas descartadas. Atendem clientes e usuários, orientando-os na utilização de hardware e software, inspecionam o ambiente físico para segurança no trabalho.Técnicos em operação e monitoração de computadores devem:inspecionar ambiente físico de trabalho;assegurar funcionamento do hardware e software;comunicar-se;demonstrar competências pessoais;monitorar sistemas;administrar processamento de dados;garantir segurança das informações;atender cliente e usuário;