Job description
Sobre a Alper Seguros
Para proteger tudo que mais importa é preciso terao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país.Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.
É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.
Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.
Temos o certificado GPTW, pelo quinto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.
Main responsibilities
* Recepcionar diariamente via e-mail e/ou sistema, as solicitações de movimentação, reembolso e faturamento de plano médico, odontológico e seguro de vida;
* Realizarrateios e bate-cadastrais de todos os benefícios;
* Analisaрar e criticar asdemandas enviadas pelo Cliente cumprindo o prazo da SLA;
* Realizar todos os tipos de movimentos via site/canais das Operadoras;
* Acompanhar a efetivação dos cadastros;
* Analisaрar, acompanhar e solucionar as críticas de retorno das Operadoras;
* Manter os sistemas/ferramentas internas com os dados atualizados, para controle e acompanhamento;
* Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e retornando com orientações/soluções quando necessário;
* Manter contato com a Área de Relacionamento, afim de alinhar possíveis divergências solicitadas pelo cliente e identificados nos contratos.
Requirements and skills
* Ensino superior completo ou cursando;
* Excel Intermediário;
* Experiência anterior em RH (na área de benefícios);
* Vivência em corretoras e/ou consultorias de seguros;
* Conhecimento com a administração de benefícios (Plano de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida).
Additional information
Nossos benefícios:
* Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;
* Plano Odontológico da SulAmerica sem custo para colaborador;
* Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;
* Seguro de Vida;
* Vale Refeição ou Alimentação;
* Vale Transporte;
* PLR;
* Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);
* Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão);
* Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;
* Feriado no Dia do Securitário;
* Dr Alper nossa telemedicina;
* Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.
Candidate-se!
Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.
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